私は前職も福祉業界で働いていましたが、お二人はまったく違う業界で働いていたんですよね？

私は都内某所のレストランで、お皿洗いから修行し、ホールスタッフからソムリエ、レセプションとさまざまなポジションを経験しました。

以前から人と接する仕事に興味があり、シニアの方のお役に立ちたいと思ったから決めました。

私はあったらいいな…が揃ったマンションの運営に興味があったから。こんなきれいなマンションで働きたいとも思いました。

社員とパートの垣根がなく、みなさん思いやりがあり、協力的。困った時には相談ができる環境です。

私たちはご入居者に寄り添った対応がモットー。細かいことも嫌がらず、助け合って仕事をしていますよ。

どのマンションも前向きで、チームワーク抜群ですね。

皆さんはご入居者の対応においてどんなことを心がけていますか？

相手に合わせた話し方を心がけたり、ご要望に敏速に対応することですね。

私はハロウィンイベントでご入居者や地域の皆さんと創作ダンスを踊ったことが素敵な思い出になっています。

結局、楽しんでいただきたいと思いながら私たちも楽しんでいますよね。

コンシェルジュの仕事は対応が難しいときもありますが、サポート体制が整っているので未経験でも大丈夫ですよね。

仲間から「頑張りすぎないで！できることはなんでも手伝うから」と言われたときは嬉しかったです。

私も！！ご入居者とそのご家族に「あなたがいてよかった。ここに住んでいて安心」と言っていただいたとき、やりがいにつながりました。

同感！コンシェルジュは人の温かさや、やりがいを感じることがたくさんある素敵な仕事です。